INFORMATIONS
CONDITIONS GENERALES
Check-in / Check-out
Arrivées entre 17h00 et 19h30. Merci de nous prévenir en amont en cas d’impossibilité à arriver dans ce créneau, nous verrons comment vous accueillir en dehors de ces horaires. Nous sommes très attachés au respect de ces derniers.
Départs entre 8h30 et 11h00.
La Villa Saint Raphaël est fermée entre 12h00 et 17h00, sauf pour les hôtes séjournant plus d’une nuit.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre (au cottage en supplément 8€ par personne).
Le petit-déjeuner est servi entre 8h30 et 10h00 au salon ou au jardin dès que le temps le permet.
Parking
Un parking public gratuit est situé à sur le côté de la Villa dans l’impasse Jardin Picpus (quartier tranquille). Pas de stationnement possible dans la cour pour préserver le calme du site.
Fumeurs
Les chambres et espaces communs sont non fumeurs. Il est possible de fumer au jardin. Des cendriers sont disponibles.
Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés à la Villa. Vous ferez connaissance avec notre adorable Shi Tzu Preppy.
En chambre
Il n’est pas autorisé de manger dans les chambres.
Un lit bébé est mis à disposition gracieusement pour les très petits (jusqu’à 2 ans).
Wifi haut-débit
Nous vous fournirons le code d’accès de notre réseau WiFi. En vous y connectant, vous acceptez de ne pas l’utiliser pour des activités illicites quelles qu’elles soient, conformément à la réglementation française.
Salon d’hôtes
Le salon est ouvert aux hôtes à toute heure.
Il n’est pas autorisé de manger et boire dans le salon d’hôtes à l’exception du petit-déjeuner sauf accord préalable.
Services
Nous pouvons laver votre linge moyennant 10€ par machine de 6kg. Un fer et une table de repassage sont à disposition.
Conditions de vente des chambres
Acompte : 30% du montant du séjour à verser pour confirmer la réservation (par chèque, carte de crédit, ou virement). Une réservation n’est ferme qu’à réception de l’acompte.
→ En cas d’annulation
- Annulation + de 7 jours avant la date du séjour, l’acompte est remboursé. Conditions spéciales pour les séjours de 5 jours et plus.
- Annulation 7 jours et moins avant la date du séjour, l’acompte est conservé.
- Séjour à partir de 5 nuitées pour une ou plusieurs chambres (réservation de groupes), l’acompte de 30% est conservé en cas d’annulation 30 jours avant la date de séjour.
- Non-présentation, le montant total de la réservation est dû.
- Séjour écourté, le montant total de la réservation nous reste intégralement acquis.
Conditions de vente du Cottage
Acompte : 30% du montant du séjour à verser pour confirmer la réservation (par chèque, carte de crédit, ou virement). Une réservation n’est ferme qu’à réception de l’acompte
Solde du séjour dû au moins 1 mois avant la date d’arrivée.
→ En cas d’annulation
Pour les séjours de moins de 7 jours
- Acompte 30% non remboursable.
Pour les séjours de 7 jours et plus
- Acompte 30% non remboursable.
- Annulation moins de 1 mois avant la date du séjour, la totalité du séjour est dûe.
- Non-présentation et séjour écourté le montant total de la réservation nous reste acquis.
Clause « Covid »
Dans le cas d’une situation sanitaire rendant impossible tout déplacement ou séjour en France et décrété par une autorité nationale :
– Le client pourra reporter son séjour à une date ultérieure.
– Les 30% d’acompte seront conservés. La nouvelle date de réservation devra être fixée dans les 365 jours suivant la date initiale de réservation.
Si aucun report n’est possible ou effectuable à la saison initiale de réservation, aucun remboursement ne pourra être effectué et le report s’effectuera sur une autre saison.
– en cas de report effectué sur une saison au tarif inférieur, une remise sera concédée à hauteur de ce nouveau tarif.
– en cas de report effectué sur une saison au tarif supérieur, la différence sera facturé au client.
– Il est de la responsabilité du client de souscrire une assurance pour se faire dédommager des frais d’acomptes conservés pour toute annulation relative à la maladie ou autre motif.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux émises par la Villa Saint Raphaël ne sont pas remboursables et ne sont valables qu’à la seule Villa Saint Raphaël.
Elles ont une durée de validité de 1 an à compter de leur date d’achat.
Conditions de séjour
Vous vous engagez à respecter le caractère paisible du lieu et en faire un usage conforme à leur destination, et rendrez les chambres dans leur bon état d’origine et sans dégradation.
Il n’est pas autorisé de faire entrer à la Villa des personnes non hébergées sur place. La Villa Saint Raphaël est une propriété privée et le salon d’hôtes est exclusivement réservé aux personnes logeant à la Villa.
En communiquant les informations de votre carte bancaire, en payant un acompte et/ou en confirmant votre réservation, vous signifiez votre accord sur toutes ces conditions.
